A maioria dos e-commerces que usa Klaviyo está deixando dinheiro na mesa.
Não por falta de esforço. Por problemas silenciosos que só uma auditoria estruturada revela.
1. Auditoria de deliverability
Começa aqui. Se o e-mail não chega, o resto não importa.
- SPF, DKIM e DMARC configurados corretamente
- Taxa de bounce duro abaixo de 2%
- Taxa de spam abaixo de 0,1%
- Domínio fora de qualquer blacklist
- Taxa de abertura acima de 20%
Se algum desses pontos está fora do lugar, para tudo e resolve antes de qualquer outra coisa.
2. Auditoria de fluxos
- O trigger está configurado corretamente?
- Os filtros de entrada e saída fazem sentido?
- Tem testes A/B ativos pra assunto e conteúdo?
- A atribuição de receita está sendo registrada?
Um fluxo de carrinho abandonado bem configurado converte entre 5% e 15% dos carrinhos. Se estiver abaixo disso, tem algo a otimizar.
3. Auditoria de segmentos
- Os segmentos principais estão atualizando em tempo real?
- Você tem um segmento de engajados pra proteger o deliverability?
- Clientes inativos estão suprimidos ou em fluxo de win-back?
Auditoria não é tarefa de uma vez. É processo recorrente.
O Klaviyo entrega os dados. Cabe a você olhar pra eles toda semana e agir no que não está performando.
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A Solid Copy e especialista em implementacao, gestao e otimizacao de Klaviyo para e-commerces de alto desempenho.
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