Existe uma diferenca enorme entre ter automacoes ativas e ter automacoes que vendem. A maioria dos e-commerces ativa os templates padrao e nunca mais mexe.

Os fluxos que mais geram receita

1. Abandoned Cart - o mais poderoso

Uma sequencia de 3 emails bem configurada recupera entre 10% e 25% dos carrinhos abandonados. O segredo esta no timing e na personalizacao: mostrar exatamente os produtos que estavam no carrinho.

Timing ideal: 1h, 24h e 72h apos o abandono. Nunca ofereca desconto no primeiro email.

2. Welcome Series - maior taxa de abertura

O primeiro email de uma welcome series tem, em media, 50% a 70% de taxa de abertura. Use essa atencao para apresentar os diferenciais da marca e incluir uma oferta de primeira compra no email 2 ou 3.

3. Post-Purchase - aumenta o LTV

A sequencia de pos-compra comeca com a confirmacao do pedido e segue com: rastreamento, dicas de uso, pedido de avaliacao e oferta de produto complementar.

O melhor momento para fazer cross-sell e entre 7 e 14 dias apos a primeira compra - quando o cliente ja recebeu o produto e ainda esta com a experiencia fresca.

4. Win-Back - recupera quem sumiu

Clientes que nao compram ha 90-180 dias. Uma sequencia de 2 a 3 emails com uma oferta progressiva pode recuperar entre 5% e 15% desses contatos.

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Fontes e referencias